按照软件质量国家标准GB-T8566--2001G，软件质量可以用下列特征来评价：功能特征、可靠特征、易用特征、效率特征、可维护特征、可移植特征。其中易用特征则指由一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和所作的评价有关的一组属性。

      简单的说，就是用户为了使用该软件付出了多大的努力，做出了什么样的评价。如果用户可以很轻松、快捷的使用软件，那么付出的努力就少，评价自然就高，我们说它的易用性好，反之则易用性差。

      对一般用户来说，很难建立专业的软件质量评估体系，特别是软件的易用性，虽然知道很重要，但是往往不知道从何处着手来评估，只能靠着感觉和印象，有一个大致的感知。如果要正规一些的话，用户从以下三个方面来评估，即易学习性、易理解性和易操作性。
易学习性：易学习性是与用户为学习软件应用（例如运行控制、输入、输出）所花的努力有关的软件属性。该特征要求研制方提供的用户文档（主要是使用手册内容详细、结构清晰以及语言准确）。
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1、共享：
★ 横向畅通共享：
★ 交流信息共享：
1、内部各个信息享有群体或个体之间的有意识流动信息能实现共享传承：
★ 知识信息共享：
2、实现知识共享，即企业运行过程中的知识累积沉淀能够实现共享传承。
★ 资源信息共享：
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