从IBM全球40万员工中，有数千位能够独当一面的总经理，在中国就有上百位分别负责地区、行业、产品及服务的总经理。这些人除了具备IBM领导力模型中所规定的10项能力（比如横向思考、客户导向）之外，还需要具有如下的10种经历，也叫10项修炼，才能开始履行总经理的职责。

1. 直接服务客户
比如担任某行业的大客户经理。成就客户是IBM的三个核心价值观之一，也是IBM的立足之本；在成为总经理以前，IBM经理人必须有丰富的直接服务客户的经历，而且有足够的事实证明他/她能够快速地与客户建立信任关系，并且这种关系可以持续若干年。 

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        看一这一篇文章挺有感觉的，就转了过来。
  前不久在出差途中遇到了一个置业公司的老总，也许是出于职业习惯吧，在闲聊中，他自然提起了房子的事情，并且极力建议我赶紧买房子，因为，比较2001年和2009年的房价，九年间，房价涨了大概有五六倍之多。因此，他得出的结论是：赶紧买房，买房更赚钱。我想这种心态和想法可能也是大多数职场人士的心态和想法。但是，我和这位老总说，从管理学和经济学的角度看，我不赞成他的观点。在我看来，作为一个有头脑、有追求的人来说，其实有比买房子更好的财富增长的生存之道，即：除非你是职业的炒房客，否则，投资买房不如投资未来。

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        王丽明在这家跨国公司的市场部已做了三年，昨天她被正式提升为公司市场部的经理，这是一件很让人开心的事，因为对王丽明来说，这一直是她的一个梦。可看着同事一个个道贺离去的背影，她的心底有些疑惑了，升职了，我该如何与旧日的同事或是朋友相处，我该以怎样的姿态承担起新的责任和权利？

    确实，由于角色的不同，我们将不得不面对一些与平日不同的情形，但有一些游戏的规则或是前人的经验还是有用的，提几点建议，或许对你的角色转变有所帮助。

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          去年，当我重新回到工作状态中来的时候，我接受了一个大公司的职位。这家公司在现在的经济状况下依然运营良好。现在这份工作给了我很多自由，但无论是职位、还是报酬，都不能跟我前一份工作相比。唯一让我高兴的就是我的同事们都很好。现在已经过去一年了，有猎头来找我，为我提供了一个新职位，有更高的薪水、更高的头衔。但那是一份很无趣的工作，跟我之前在一家制药公司的职位一样。我应该为了薪水跳槽吗？还是说我继续干现在这份工作，虽然薪水低，但是让我心情愉快呢？

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